Verzending

Wij verwerken en verzenden alle bestellingen binnen 1–3 werkdagen.

De levertijd is afhankelijk van je locatie, en bedraagt bij standaardverzending doorgaans 5–10 werkdagen (voor Nederland, België, Frankrijk en de rest van Europa).

Voor afgelegen bestemmingen vragen wij om rekening te houden met een levertijd tot 30 werkdagen.

Let op: Wij verzenden niet in het weekend.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-nummer per e-mail.

Je kunt je bestelling op elk moment volgen via onze Order Tracking Pagina, zodat je precies weet waar je pakket zich bevindt.

Heb je geen track & trace ontvangen, of werkt de link na 48 uur nog steeds niet? Neem dan gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.

Mogelijke vertragingen

In sommige gevallen kan je bestelling langer onderweg zijn dan verwacht, bijvoorbeeld door douanecontroles, vertragingen bij postdiensten of feestdagen.

Neem contact met ons op als je bestelling vertraagd is, en we zoeken samen naar een oplossing.

Invoerrechten

Let op: invoerrechten, belastingen en inklaringskosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.
Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en worden indien van toepassing bij levering geïnd. Wij adviseren om vooraf contact op te nemen met je lokale douanekantoor voor informatie over eventuele extra kosten.

Bestelling wijzigen of annuleren

Door ons snelle verzendproces is het moeilijk om een bestelling te wijzigen of annuleren zodra deze is geplaatst.

Retour afzender

Als een bestelling naar Krese wordt geretourneerd vanwege een onjuiste of onvolledige adresgegevens, wordt de originele verzendkosten niet terugbetaald. We sturen het pakket graag opnieuw op, maar extra verzendkosten zijn dan voor de klant.

Juiste adresgegevens

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om tijdens het afrekenen een correct en volledig afleveradres op te geven.

Krese is niet verantwoordelijk voor vertragingen, zoekgeraakte pakketten of retourzendingen die ontstaan door foutieve of onvolledige adresgegevens. We raden je sterk aan om het afleveradres zorgvuldig te controleren voordat je je bestelling afrondt.

Bedankt voor je begrip en medewerking om een vlotte en tijdige levering van je bestelling mogelijk te maken.

Voor vragen of hulp, neem gerust contact met ons op via info@krese.co.